Hilfe zu Fragen rund um das neue SAP ERP-System:

Alle Fragen rund um das neue SAP ERP-System und die mit der Einführung verbundenen neuen Prozesse können per Mail an die ERP-Nutzerberatung gerichtet werden:

erp@tu-dresden.de
 

Hier werden alle Anfragen aufgenommen, koordiniert und zur Bearbeitung weitergeleitet. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung sollte jede Mail jeweils nur ein Thema beinhalten.

Antworten auf häufig gestellte Fragen wurden öffentlich im OTRS-System hinterlegt:

Hilfe zur SAP-Anwendung (Application):

• Probleme mit Ihren Berechtigungen: wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
• First-Level-Support: Key User
• Second-Level-Support: Modulbetreuer (Application Management)
• Anfragen, die keinem Key User zugeordnet werden können, richten Sie bitte an die ERP-Nutzerberatung