Das ZIH bietet für alle PC-Anwender der TU Dresden einen Vor-Ort-Service an. Dieser beinhaltet bzgl. PCs und deren Peripherie sowie Vernetzung u. a.:

• Analyse und Beseitigung von Störungen (Hardware/Software),
• Auf- und Umrüstungen,
• Installation neuer System-Software (in begrenztem Umfang auch Anwendungssoftware), Software-Erweiterungen,
• Inbetriebnahme neuer Systeme,
• LAN-Vernetzung: Beratung (auch vor Ort), Einrichtung vernetzter PCs/Notebooks,
• Hilfe bei Windows-Betriebssystem - Administration,
• Beschaffung von PC-, Peripherie- und Datennetz-Komponenten,
• Virenbekämpfung

usw.

Zur Meldung derartiger Anliegen an das ZIH ist ein dafür vorgesehenes Formular "Fax-Meldung für PC-Serviceleistungen" zu verwenden. Dieses ist innerhalb der dicken Umrahmung exakt auszufüllen und an die Hotline des ZIH zu faxen (Fax-Nr. siehe rechts oben im Formular).